Оплата и доставка

Чтобы приобрести товары в кредит:

1. Добавьте покупки в корзину и подтвердите наличие.

Добавьте понравившиеся товары в корзину. Согласуйте свой заказ с менеджером магазина ALLMULTICAM по телефону 8-800-700-43-56 (звонок бесплатный) или e-mail: info@allmulticam.ru. Выберите способ оплаты «КупиВкредит» и способ доставки.

2. Заполните заявку и получите решение от банка.

Заполните поля анкеты в строгом соответствии с паспортом и получите решение по кредиту в течение 1-3 минут, не отходя от компьютера!

3. Подпишите кредитный договор и получите заказ.

Менеджер банка АО «Тинькофф Банк» свяжется с Вами и назначит встречу (как правило он приезжает к Вам) для подписания кредитного договора. После чего мы отправим заказ по указанному Вами адресу.

4. Пользуйтесь покупкой.

Погашайте ежемесячный платеж по кредиту без комиссий, удобным для Вас способом.

Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации);

Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная) упаковка;

Обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене;

В случае обмена или возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, покупатель оплачивает транспортные услуги в размере не менее 300 рублей.

Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества

Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Право на обмен товара имеется у потребителя при соблюдении условий.

Приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;

Имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания;

Приобретённый товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждённый постановлением Правительства РФ.

Для того, чтобы реализовать своё право, потребителю необходимо обратиться к продавцу с соответствующим заявлением.

1. Заявление на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества.
2. Заявление на обмен товара ненадлежащего качества.
3. Заявление на обмен товара ненадлежащего качества с перерасчетом покупной цены.
4. Заявление на уcтранение недостатков в товаре ненадлежащего качества.
5. Заявление на обмен товара надлежащего качества.
6. Заявление на возврат денежных средств за товар надлежащего качества.

Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком*) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей»;

В случае возникновения проблем с товаром, во-первых, убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара. Обычно в конце инструкции есть раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами;

Для обмена товара ненадлежащего качества необходимо наличие заключения авторизованного сервисного центра (номера телефонов и адрес указываются в гарантийном талоне). На основании данного заключения по Вашему требованию мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги;

В случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы;

Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно.

Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.

* Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки". Выдержка из преамбулы к Закону РФ «О защите прав потребителей».

Время, сроки и место обмена, возврата товара или денежных средств

Для предъявления требований о замене или возврате приобретенного в интернет-магазине товара, а так же возврата денежных средств Вы должны связаться с нами по телефону 8-800-700-43-56, или написать через форму обратной связи на сайте. Представитель службы качества нашего магазина свяжется с Вами для уточнения деталей и составления соответствующего заявления.

Возврат, обмен товара или возврат денежных средств производится не позднее пяти рабочих дней с момента устного или письменного обращения.

Вся информация основана на Законе о защите прав потребителя РФ.

1. Для получения товара Вы должны полностью оплатить его стоимость.

2. Если товар имеется в наличии на складе, после получения оплаты, он будет доставлен одним из выбранных Вами способов доставки.

3. Если товара в наличии на складе нет, Вам необходимо внести 30% предоплаты - аванс, который фактически будет являться залогом и в случае отказа от заказа не возвращается, но при этом идет в учет основной суммы при конечном расчете. Доставка в этом случае составляет примерно 1,5-2 месяца, сроки могут быть продлены или сокращены по согласованию с Вами и при получении информации от поставщика или производителя.

4. Товар резервируется на 3 рабочих дня, начиная с даты получения подтверждения наличия товара. По истечении 3-х дневного срока необходимо повторно подтвердить наличие и стоимость товара!